Пловдивчанин недоволен от услугите на DCC, от фирмата смятат, че той е единственият
Има ли проблем с телевизионните услуги на компанията за кабелна телевизия DCC? Според четец на TrafficNews от март месец интернет доставчикът обслужва по недопустим метод. Той алармира до редакцията на медията ни и описа, че от 7 месеца интернетът му е извънредно слаб, а множеството стратегии, за които заплаща, са без сигнал и картина.
Прочетете още
Нашият четец е бил клиент на DCC съвсем от основаването на компанията, като по думите му през годините не е имал никакви проблеми при свързване с тях. „ Работеше се извънредно елементарно с тях ” , разяснява той. Недоволният клиент описа, че през месец март е сменил жилището си и поради това се е наложило промяна на адреса и на кабелната му. По думите на клиента, доста от каналите по-късно са се превключвали постепенно, не работели, а връщането на към този момент излъчено предаване насичало доста, като не разрешавало по никакъв метод обикновено гледане на телевизия.
Поради тези аргументи той се е обадил на техници, които са го посетили, само че не са установили проблем, макар, че клиентът им е посочил видеоклип, в който е записана нередноста с предаването на някои от стратегиите. Проблемите с кабелната и интернета на мъжа обаче станали още по-големи и той извикал различен екип от техници.
„ Аз плащах за нещо, за което не получавах. Сега ще направя всичко допустимо, с цел да си приключа контракта, в случай че това не стане ще се стигне до съд. Аз 6 месеца прекосих през страшни нерви с DCC ”, приключи описа си той.
TrafficNews се свърза с компанията за тв-услуги, по отношение на проблема. От там незабавно се сетиха за въпросното лице, тъй като към DCC нямало регистирани недоволства от други консуматори. Според компанията, клиентът им не е поискал да му изпратят екип на място и се е държал извънредно нападателно.
„ Ние в никакъв случай не държим на това да взимаме единствено пари от потребителите. Затова не желаем да предлагаме на подобен вид клиенти услуги. След като въпросното лице явно има проблем с нашите услуги, ние ще подходим професионално и при връщане на техниката в офис на място, договорът му ще бъде преустановен без никаква наказателна клауза ”, обявиха от DСС.
След диалога с медията ни, от компанията реагираха бързо и съответно. През днешния ден мъжът, който алармира до TrafficNews е предал техниката си в офис на компанията и надлежно както обявиха от там, договорът му е бил преустановен без да заплаща неустойки.
Прочетете още
Нашият четец е бил клиент на DCC съвсем от основаването на компанията, като по думите му през годините не е имал никакви проблеми при свързване с тях. „ Работеше се извънредно елементарно с тях ” , разяснява той. Недоволният клиент описа, че през месец март е сменил жилището си и поради това се е наложило промяна на адреса и на кабелната му. По думите на клиента, доста от каналите по-късно са се превключвали постепенно, не работели, а връщането на към този момент излъчено предаване насичало доста, като не разрешавало по никакъв метод обикновено гледане на телевизия.
Поради тези аргументи той се е обадил на техници, които са го посетили, само че не са установили проблем, макар, че клиентът им е посочил видеоклип, в който е записана нередноста с предаването на някои от стратегиите. Проблемите с кабелната и интернета на мъжа обаче станали още по-големи и той извикал различен екип от техници.
„ Аз плащах за нещо, за което не получавах. Сега ще направя всичко допустимо, с цел да си приключа контракта, в случай че това не стане ще се стигне до съд. Аз 6 месеца прекосих през страшни нерви с DCC ”, приключи описа си той.
TrafficNews се свърза с компанията за тв-услуги, по отношение на проблема. От там незабавно се сетиха за въпросното лице, тъй като към DCC нямало регистирани недоволства от други консуматори. Според компанията, клиентът им не е поискал да му изпратят екип на място и се е държал извънредно нападателно.
„ Ние в никакъв случай не държим на това да взимаме единствено пари от потребителите. Затова не желаем да предлагаме на подобен вид клиенти услуги. След като въпросното лице явно има проблем с нашите услуги, ние ще подходим професионално и при връщане на техниката в офис на място, договорът му ще бъде преустановен без никаква наказателна клауза ”, обявиха от DСС.
След диалога с медията ни, от компанията реагираха бързо и съответно. През днешния ден мъжът, който алармира до TrafficNews е предал техниката си в офис на компанията и надлежно както обявиха от там, договорът му е бил преустановен без да заплаща неустойки.
Източник: trafficnews.bg
КОМЕНТАРИ